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            【模擬試題】 

            疫情期間,“宅經濟”快速升溫,有的購物中心把復工復產搬到網上,開啟“云逛街”;有的學校把課程搬到網上,在“云課堂”里幫消費者“充電”……“宅經濟”催生的新型消費,對此,你怎么看?

            【中公解析】

            “宅經濟”作為一種新的經濟模式,“宅經濟”是中國多樣化、個性化消費升級大趨勢下,商家依托互聯網、大數據、人工智能等新技術,深化供給側改革、提供新供給的一種積極探索。

            疫情期間,“宅經濟”的走熱折射出我國消費市場的強大韌性。由于疫情的特殊影響,居民外出減少,汽車、住宿、餐飲等行業和業態的銷售和客流明顯下降,但是與之形成鮮明對比的是,網上生鮮、遠程辦公、“互聯網+醫療+藥店”等逆勢發展,展現了中國消費市場長期穩定和持續升級的大趨勢。“宅經濟”在疫情期間不僅滿足了人民個性化的特殊需求,也為中國萎靡的市場經濟注入了新的活力,成為又一新的經濟增長點。

            “宅經濟”雖然滿足了人們的一些新需求,但也不可避免地出現了一些發展中的難點和痛點。比如,疫情期間,一些公司在利用“云辦公”軟件時發現,有的遠程辦公軟件實際效果不盡如人意,經常出現掉線、雜音等情況,從而影響了線上會議的效果;一些學生家長在幫助孩子使用線上教育軟件時發現,一些課程制作不夠用心,只是把線下教學簡單地搬到線上,導致學習效果打折扣等。

            要解決“宅經濟”發展中的難點和痛點,為消費市場注入更多活力和動力。首先,企業需要平衡用戶體驗和效率之間的矛盾,使消費者在家也能享受到良好的服務,員工遠程辦公時也能協作順暢。其次,企業需要避免因協同不足導致效率降低。零售或電商企業前端的快速配送和交付,需要后端的供應鏈和生產環節同步配合。個人居家辦公,需要部門、公司、合作伙伴等協同支持。物理空間的分割和大范圍的分布,對“宅經濟”后端的鏈式體系提出了更嚴苛的協同要求。

            只有解決好消費者使用過程中的這些問題,“宅經濟”才能行穩致遠,為消費市場注入更多活力和動力。


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